随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
北京MC酒店座落于台基厂南口,前门东大街与祈年大道交叉路口,崇文门地铁站旁。酒店西连前门、天安门广场,南接天坛,东靠北京火车站、建国门,北临王府井商业区,交通方便,地处优越地段。豪华的装修、舒服的环境,先进的设备和贵宾式服务,使宝鼎中心成为商务人士、旅游客人的理想入住之所;齐备的功能、显赫的位置、方便的停车位、多种大小房型和闹中取静的环境,也是MK酒店成为二环内各类公司及驻京机构的最优办公场所。
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+ 房间很大,真有六十平,在北京这么繁华的地方真心不贵,周围有崇文门地铁站,有王府井,不错
东东:好评
如果不是为了里同仁医院近些,再不会去住这种公寓式酒店,管理服务都很差。
会员3864:好评
一般一般一般一般一般